A coleta de informações pode alterar de acordo com serviço utilizado além de visar manutenção e o aprimoramento dos serviços disponibilizados, buscando a evolução contínua para oferecer uma melhor experiência para os usuários.
Dentre as informações coletadas estão:
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
As informações coletadas pela TME poderão ser compartilhadas, caso seja estritamente necessário:
A TME adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais e informações do dispositivo dos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados coletados são armazenados em ambientes controlados e protegidos, com acesso restrito apenas a colaboradores, parceiros e prestadores de serviços devidamente autorizados e que necessitem dessas informações para execução de suas atividades.
A TME emprega mecanismos de segurança compatíveis com as boas práticas de mercado para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações tratadas em seus sistemas.
As informações obtidas a partir do dispositivo do usuário, tais como modelo do aparelho, versão do sistema operacional, endereço IP, dados de uso, localização geográfica, calendário e demais informações necessárias para o funcionamento do aplicativo, são utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, correção de falhas, melhoria da experiência do usuário e aperfeiçoamento contínuo das funcionalidades disponibilizadas.
Embora sejam adotadas medidas de segurança continuamente aprimoradas, nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado totalmente livre de riscos. Por esse motivo, a TME monitora constantemente seus processos e implementa melhorias voltadas à proteção dos dados sob sua responsabilidade.
Os dados pessoais coletados serão armazenados e tratados pela TME enquanto houver relação contratual ativa ou enquanto forem necessários para a prestação dos serviços disponibilizados ao cliente.
Durante a vigência da relação comercial, os dados poderão ser utilizados para execução dos serviços contratados, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, tributárias e contábeis, bem como para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos.
Após o encerramento do contrato ou da utilização dos serviços, os dados poderão permanecer armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, exercício regular de direitos ou atendimento a determinações de autoridades competentes, conforme previsto na legislação aplicável.
Caso o cliente deseje a exclusão de seus dados pessoais após o encerramento da relação contratual, poderá solicitar formalmente a remoção das informações por meio dos canais oficiais de atendimento da TME.
As solicitações de exclusão serão analisadas e atendidas observando-se os requisitos legais aplicáveis, podendo determinados registros ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, segurança dos sistemas ou exercício regular de direitos da TME.
A utilização do aplicativo implica no aceite, por parte dos usuários, das condições e termos desta Política de Privacidade.
A TME reserva-se o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus usuários por e-mail, aviso em seu website ou notificação no aplicativo.
Para exercer quaisquer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo solicitações de acesso, correção, atualização ou exclusão de informações, o usuário poderá entrar em contato com a TME através dos canais oficiais de atendimento.
Caso você tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelos e-mails: financeiro@tmebr.com ou comercial@tmebr.com.