Política de Privacidade
1 - Informações Coletadas
A coleta de informações pode alterar de acordo com serviço utilizado além de visar manutenção e o aprimoramento dos serviços disponibilizados, buscando a evolução contínua para oferecer uma melhor experiência para os usuários.
Dentre as informações coletadas estão:
- Nome completo, data de nascimento, RG, CPF e/ou CNPJ, número de telefone, e-mail, endereço, CEP, nome do responsável pelo departamento financeiro e responsável pela realização dos exames (técnico), telefone e e-mail de ambos
- O tipo de serviço escolhido e o prazo de duração.
- Realização de contato por meio de algum canal de atendimento
- Histórico/Registro de Navegação
- Contas no dispositivo e dados de perfil
- Calendário do usuário
- Versão do sistema operacional e modelo do dispositivo
- Localização geográfica do usuário
- Volume de dados transferidos
- Endereço IP (Protocolo de Internet)
- Data e hora de acesso
2 - Utilização da informação coletada
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
- Executar o contrato, atender demandas, emitir nota fiscal, boleto bancário e fatura dos serviços prestados
- Enviar material de marketing
- Realizar avaliação de crédito
- Cumprir obrigações tributárias e contábeis
- Para fins estatísticos, a TME poderá fornecer informações anônimas ( sem identificação do titular dos dados) coletadas sobre os clientes, tipo de serviço, região, volume e informações de exercícios de site de terceiros
- Avaliar as funcionalidades mais utilizadas, permitindo que sejam oferecidos serviços customizados para cada perfil
- Consulta, inclusão e alteração de registro no calendário do usuári
- Identificação para correção de erros
- Melhoria de interface e design
- Análise de estatísticas dos usuários que utilizam os serviços
- Apoio na definição do roadmap de evolução do aplicativo
3 - Compartilhamento das Informações Pessoais
As informações coletadas pela TME poderão ser compartilhadas, caso seja estritamente necessário:
- Empresas do mesmo grupo econômico
- Prestadores de serviços
- Parceiros
- Empresas de proteção ao crédito e empresas de cobrança
- Para cumprimento de exigência legal, regulamentação ou ordem judicial.
- Poderá a empresa contratar outras empresas para realização de tratamento de dados de forma parcial ou total, nos termos previstos na Lei nº13.709/18.
4 - Dos direitos do titular dos dados
- Direito de acessar os dados, solicitar cópia, atualização de informações, retificação.
- Gerenciamento das políticas de privacidade, optando ou não por recebimento de e-mail de marketing
- Registrar reclamação sobre como está sendo utilizado as informações coletadas
5 - Proteção das Informações Pessoais
As informações coletadas pelo aplicativo são sigilosas e sujeitas a medidas de segurança e confidencialidade adequadas para impedir o acesso ou divulgação não autorizados, bem como alteração ou destruição dos dados indevidamente.
6 - Do Período de Retenção de Dados
Os dados coletados serão tratados pela TME nos termos da legislação brasileira vigente, sendo armazenados, nas previsões expressas, apenas pelo período necessário e em razão do cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
7 - Disposições Gerais
A utilização do aplicativo implica no aceite, por parte dos usuários, das condições e termos desta política.
A TME reserva-se o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus usuários por e-mail ou notificação do aplicativo.
Caso você tenha alguma dúvida sobre a nossa “Política de Privacidade”, pode entrar em contato conosco através dos e-mail: financeiro@tmebr.com ou comercial@tmebr.com.
